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    • Anja Gellesch
      11.09.2008 18:28 Uhr
      Mitglied
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      Netiquette | Kommentar-Ticker (Live)
      EWMS
      am 03. November 2008
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      Das Formular hat ein paar Macken die euch am Abschicken eurer Reports hindern können.
      Relativ harmlos: Die Emailadresse muss komplett in kleinbuchstaben geschrieben werden.
      Schwerwiegend: Auf Sonderzeichen wie # reagiert das Formular mit dem Kommentar "Ungültiges Nachrichten format". Das ist besonders gravierend da Rückmeldungen vom Support mit folgenden Kennzeichnungen verschickt werden: Ticket ref: #12345
      Übernimmt man diese Kennzeichnung in das Formular, damit der Kundendienst den Vorgang zurückverfolgen kann, kann die Meldung wegen des # nicht mehr abgesetzt werden.

      Mal abgesehen davon das der Kundendienst mir Bedienfehler unterstellt *schmunzel* und die ersten drei Meldungen seit 2 Wochen unbenatwortet sind wurde die vierte (in der es dann um Geld ging) innerhalb weniger Stunden beantwortet.
      Iffadrim
      am 14. September 2008
      Kommentar wurde nicht gebufft
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      Na ja zu den Fehlermldungen kann ich nur folgendes sagen:

      Schaut mal auf das Datum!

      Ich kann auch ned ne Woche vorher ins Kino gehen und sagen ich hätte gerne eine Karte für Film SoUndSo
      Der414Freund
      am 12. September 2008
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      also ich hab absolut keine hilfe bekommen und ihn ebend n schönen brief geschrieben das es absolute inkompetente idioten sind die einen von vorne bis hinten verarschen. Ich hab schon mein geld zurück bekommen und gamestop fordert das geld von ea ein. ^^ ich werd keinen einzigen müden cent in warhammer online stecken und es vergessen. Scheiss spiel!!! SPIELT EVE-ONLINE findet ihr unter www.eve-online.com ist der absolute hammer.
      J. Sinclair
      am 12. September 2008
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      habe jetzt nach einer kompletten Neuinstallation ein super Fehlermeldung: Insert Disc - Disc Error ??? Das Formular hilft nix - man bekommt nur immer die gleiche Standartantwort retour, die komplett fehl am Platz ist. Die verarschen uns wo es geht. Bin morgen bei meinem Händler wegen finanzieller Schadensgutmachung, habe nicht umsonst eine CE bestellt !!!
      J. Sinclair
      am 12. September 2008
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      habe jetzt zum 4 mal !!! dieses sch... Formular ausgefüllt ohne jemals eine Antwort bekommen zu haben. Code ist aktiviert, kann trotzdem nicht spielen ? Überlege mir inzwischen finanzielle Abbitte von der Firma zu verlangen. Das kann es doch nicht sein, das ist ein absolut unprof. Verhalten !!!
      Zauma
      am 12. September 2008
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      Wer Probleme mit den Codes hat:

      Habt ihr mal geschaut, ob ihr die richtigen Buchstaben eingegeben habt? Das ist nämlich meist der Fehler, weil die so schlecht gedruckt sind.

      Wenn man den richtigen Code eingibt, kann man sich innerhalb von 5 Minuten ins Spiel einloggen, ob eine Mail kam oder nicht.
      Habe ich selber mit 2 Accounts probiert. Der eine hing allerdings bei der Eingabe erstmal, wo ich einen Buchstaben des Codes von der Karte falsch gelesen habe.

      Ggf. muß man verschiedene Variationen eingeben, wenn man nicht weiß, ob da ein D, ein O oder eine 0 steht.
      Bragos
      am 12. September 2008
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      Endich mal was, wo man zu denen Kontakt aufnehmen kann. Find ich mal ein Schritt vorwärts......
      Der414Freund
      am 11. September 2008
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      Super, ich hab raus gefunden das mein cd key ungültig ist....rofl!!!!

      Nein keiner weiss von mein key absolut keiner,was jetzt?
      TimmÄ90
      am 11. September 2008
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      @7
      ich hab genau das gleiche problem, muss jetzt sogar den beta-client wegen eines fehlers beim download nochmal runterladen... langsam bin ich mit meiner geduld auch am ende :-/

      allerdings freu ich mich so riesig auf war. dass ich einfach nur überglücklich wäre, wenn das wenigstens bis zum vorzeitigen spieleinstieg klappen würde.

      in dem sinne, geduld haben und ansonsten den trick ausprobieren, der mir genau 52 "fehlermeldung-mails" eingebracht hat: den code auf war-europe erneut eingeben, email checken, erneut eingeben usw. bis du wenigstens irgendwas handfestes hast
      Ephelian
      am 11. September 2008
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      @6: Ok, danke für die Info.
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