Warhammer Online: Interview mit Kai Schober

Thema Server-Crashes: buffed fragt bei GOA nach

Kai "Sterntaler" Schober ist Leiter des europäischen Community-Managements von Warhammer Online. buffed: Wie kam es zu den Crashes und den Resets der T4-Zonen an den letzten Wochenenden?

Schober: Die genauen Gründe sind noch nicht bekannt. Es gab an beiden Wochenenden große Raids in den Zonen, was diese überlastete und zum Absturz führte. Technisch betrachtet ist der Code des Spiels an einem bestimmten Punkt nicht mehr in der Lage, alle Informationen von Spieleraktionen und -bewegungen zu empfangen, zu verarbeiten und weiterzuleiten. Die Logs der Abstürze, beziehungsweise der Aktionen davor, wurden an Mythic gesendet und sie beschäftigen sich mit den Stabilitätsproblemen.

buffed: Ist so ein Ansturm mit entsprechender Spielerzahl in einer Zone nicht in der Betatestphase geprüft worden?

Schober: Ja und nein. Wir hatten große Raids auf die Hauptstädte und umfassende Tests der T4-Kampagne. Dennoch bleibt eine Beta immer noch eine kontrollierte Testumgebung und unterscheidet sich vom Live-Betrieb. Dazu kommt, dass sich seit der Beta auch ein paar Dinge am Code geändert haben.

buffed: Aber das Problem liegt scheinbar beim Code/Spiel selbst und nicht bei der Server-Kapazität, oder? Es wurden in der Community Stimmen laut, dass es ein GOA-spezifisches Problem sei, weil ja ein Altdorf-Raid in den USA bereits funktioniert hat.

Schober: Richtig, und auch in Europa gab es schon erfolgreich abgeschlossene T4-Kampagnen, die dann in mehr oder weniger erfolgreichen Angriffen auf die Hauptstädte gipfelten. Also Erfolg gemessen am Fortschritt der Spieler, nicht an der Leistung der Zonen. Unsere Server liegen über den technischen Anforderungen, die Mythic für sie gestellt hat. Das Problem ist leider nicht nur die Stabilität der Zonen an sich, sondern auch ihr Neustart nach einem Crash.

buffed: Das ist das zweite Problem: Vormals von der Zerstörung eroberte Zonen gelten nach dem Reset als von der Ordnung erobert und umgekehrt. Haben die Server kein Backup-System, das den letzten Stand wiederherstellen kann?

Schober: Wenn die Zonen neu starten, passiert es oft, dass der Besitz der Festungen fehlerhaft eingetragen ist, die Kontrolle falsch angezeigt wird oder Zonen, die eigentlich umkämpft sein sollten, blockiert sind. In solchen Fällen sind wir dann gezwungen, die Kampagne neu zu starten, was natürlich zu dem Zeit- und Spaßverlust durch den Crash auch noch den Verlust jeglichen Fortschritts legt, und so doppelt frustriert.