Runes of Magic: Ein Blick hinter die Kulissen des CM-Teams

Runes of Magic: Das Team der Community-Manager stellt sich vor. (9) Für manch einen Gamer gilt die Arbeit bei einer Videospielfirma als absoluter Traumberuf. Die falsche Annahme, dass man gegen Bezahlung acht Stunden am Tag das eigene Lieblingsspiel spielen dürfe, trägt hierzu ungemein bei. Doch wie gestaltet sich tatsächlich die Arbeit bei einer Videospielfirma? Welche Aufgaben übernimmt beispielweise ein Community-Manager? Oder gar ein ganzes CM-Team? In einem Blick hinter die Kulissen zeigen Euch die Mitglieder des CM-Teams des Free-to-play-MMORPGs Runes of Magic ihren Arbeitsalltag.

Grundsätzlich versorgt das CM-Team die Spieler von Runes of Magic täglich mit Informationen rund um das MMORPG. Patchnotizen müssen für die deutschen Spieler bearbeitet und der Kontakt zu den Entwicklern in Übersee muss gehalten werden. Zusätzlich gilt es die offiziellen Foren nach Kritik und Rückmeldung der Fans zu durchstöbern und neue News für die offizielle Webseite von Runes of Magic zu verfassen. Jedes Mitglied des CM-Teams übernimmt täglich eigene Aufgaben. Wettbewerbe müssen geplant und vorbereitet werden. Interview-Termine mit Fanseiten stehen dabei ebenso auf dem Plan wie die Koordination der internen Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Marketing oder den Grafikern.

"Der Schlüssel ist jedoch die Kommunikation, denn als CM leistet man stets einen Balanceakt zwischen der Community und der eigenen Firma. Für die meisten Spieler sind die CMs das Gesicht und die Stimme der Firma, daher ist es wichtig, stets alle Aspekte eines Posts zu betrachten, bevor man ihn veröffentlicht."

Mehr Einblicke in die Arbeit des CM-Teams von Runes of Magic erhaltet Ihr in Schrift und Bild auf der offiziellen Webseite. Im RoM-Forum könnt Ihr zudem Fragen direkt an die Community-Manager stellen.

Auswertung

Bildergalerie (Ansicht vergrößern für Quellenangaben)