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    • Leslie Becker
      27.09.2010 16:31 Uhr
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      Anansie
      am 29. September 2010
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      Habe gestern an Amazon geschrieben. Habe auch sofort Antwort beim telefonischen Rückruf bekommen. Es wird im Moment mit EA an einer Vorgehensweise gearbeitet und den betroffenen Kunden dann so schnell als möglich mitgeteilt.

      So wie ich Amazon kenne, kann man denen wirklich vertrauen, dass sie eine Lösung im Sinne ihrer Kunden anstreben und da auch kaum locker lassen. So habe ich Amazon kennengelernt und schätze sie deshalb auch.

      Also einfach mal bißchen Geduld aufbringen. Die können ja auch nicht zaubern.
      Todeswolf
      am 29. September 2010
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      @55 Gewährleistung ist nicht Garantie !!
      wenn du eine Cd kaufst und die ist kaputt ...dann hättest du einen Gewährleistungs anspruch !

      Eine Garantie auf eine bestimmte Spielzeit gibt es aber von keinen Hersteller !

      Apb gibt aber eine Quasi Garantie das sie nach Ankündigung das Spiel nach 30Tagen einstellen können ...wenn du das Spiel in dieser Zeit erst erwirbst müsstest du eig eine Garantie haben die aber vom Hersteller kommt ....normal denke ich aber würde es dir auch der Händer ausbezahlen , was er aber nicht müsste !
      Todeswolf
      am 29. September 2010
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      @56 das stimmt so nicht ganz ...wenn du ein Spiel kaufst hast du auf der Rückseite eine HP angegeben ...wenn du diese besuchst kannst du dir auch die Lizenzvereinbarung für das Spiel durchlesen ohne die Verpackung zu öffnen !
      MonoXiD
      am 28. September 2010
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      Muss erst mal die Rechung wieder finden -.-
      Shourijo
      am 28. September 2010
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      Hab eben einfach mal versucht, auch eine Entschädigung dafür zu bekommen. Zuerst sahs zwar nicht so aus, aber dann hat er für mich ne Ausnahme gemacht (so sagte er es) und hat mir schließlich doch noch ne Free Copy freigeschaltet.

      BTW: Ich habe das Game weder über Steam noch über den EA Store gekauft sondern in einem anderen Online Store.
      Der Mitarbeiter wollte dann lediglich einmal Copy/Paste der Rechung aus der E-Mail haben. Nach dem Key von APB hat er garnicht gefragt.
      Also Leute auch die, die sich das Game im Laden gekauft haben oder in einem anderen Online Store haben die Möglichkeit, eine Entschädigung zu bekommen.
      Bei meinem ersten Versuch wollte mir ein anderer Mitarbeiter zunächst nur einen 20% Gutschein ausstellen.
      Also Kopf hoch!
      Zauma
      am 28. September 2010
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      @ Comp4ny

      Stimmt schon. Nur stelle Dir mal vor, kein Assassins Creed 2 würde funktionieren, weil Ubisoft ihre Kopierschutzserver abgeschaltet hat.

      Ich habe früher schon Spiele reklamiert und ersetzt bekommen, wo die CD z.B. defekt war. Hier ist es aber anders. Da man ja zum Spielen den Server braucht und der abgeschaltet ist, geht eben gar nichts mehr, auch wenn ich eine neue Kopie des Spiels bekomme.

      Also mal abwarten. Sowas ist mir auch neu.

      Wenn sie nach 2 Jahren die Server abgeschaltet hätten, hätte man auch nichts machen können, da dann die Gewährleistung abgelaufen wäre. Aber nach drei Monaten ist eben eine ganz andere Qualität.
      Comp4ny
      am 28. September 2010
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      @ Zauma

      Das Problem an der sache ist nur, dass du ein Spiel welches ne Serial besitzt
      bzw. allgemein Spiele die man nur einmalig Registrieren kann, vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen ist. BGB hin oder her.

      Sonst würde jeder auf die Idee kommen sich zb. Assassins Creed 2 zu Kaufen,
      denn Key abschreiben und bei eBay reinstellen, und das Spiel wieder zurückbringen.

      Wenn ein Händler ein Spiel dennoch zurücknimmt, dann aus reiner Kulanz
      da man Gesetzlich nicht verplichtet ist Software zurückzunehmen.

      Ich stelle mich natürlich nicht über einen Rechtsanwalt, aber es gibt auch Anwälte die eben nicht ganz die Sachlage kennen bzw. verstehen, habe ich auch schon erlebt.

      Der Haftungsausschlusses der Verkäufer sollte nicht unbeachtet gelassen werden.
      Binara
      am 28. September 2010
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      Klingt doch super @ 52 ich habe mittlerweile zwar noch keinen Anruf ( man schaue Uhr ,etwas früh^^ ) aber EA noch ne Mail geschickt mal schauen wie die drauf reagieren.
      Zauma
      am 28. September 2010
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      So, ich war gestern mal bei meinem Rechtsanwalt und habe mich beraten lassen. Dank Rechtsschutz ohne Selbstbeteiligung ist das für mich kostenlos. Er schreibt jetzt den Händler an, bei dem ich das Spiel gekauft habe. Mal sehen, was da rauskommt.

      Ich werde das Ergebnis dann hier reinschreiben.

      Mein Anwalt sagte mir jedenfalls, daß die Gewährleistung nach BGB auch für Software gilt, wenn man das Spiel in Verpackung erworben hat und nicht nur per Download eine Lizenz.
      Binara
      am 28. September 2010
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      @50 Das so klar das diese Media Markt futzis null Ahnung haben und dir versuchen was zu erzählen damit der Kunde beruhigt ist.
      Ich für mein Teil war gestern tatsächlich noch bei Media Markt mit dem Game und habe den Ausdruck von Buffed mitgenommen. Son jungscher Flitzepiepel konnte nichtmal richtig lesen. Da meinte, nachdem er sich den Absatz " Ärgerlich ist die Einstellung von All Points Bulletin trotzdem für alle Spieler, welche die verpackte Verkaufsversion des Spiels gekauft haben, denn die müssen das Spiel dorthin zurückbringen, wo es gekauft wurde, um den Preis der Box-Version zurückerstattet zu bekommen. " Jaaa für Xbox User aber das ist ja für PC!!! Soviel dazu...nachdem ich ihn dann den Satz erklärte sagte er, ach ich glaube hab schon zu lange gearbeitet heute. lol^^ Naja er rannte dann zu seinem "Chef" und meinte Media Markt würde mich heute telefonisch Kontaktieren denn sie müssen Absprache halten mit EA um das zu klären. Man darf gepsannt sein ob die sich wirklich die Mühe machen oder was auch immer und ob ein Anruf mich erfreuen lässt das ich mein Geld zurück bekomme.
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All Points Bulletin: EA bietet APB-Spielern Entschädigung an
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http://www.buffed.de/APB-Reloaded-Spiel-18060/News/All-Points-Bulletin-EA-bietet-APB-Spielern-Entschaedigung-an-797263/
27.09.2010
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